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प्रश्न :
केस अध्ययन : हाल ही में आपकी नियुक्ति मुख्य विकास अधिकारी के तौर पर हुई है। जब आप अपना कार्यालय ज्वॉइन करते हैं तो आप देखते हैं कि कार्यालय में अव्यवस्था फैली हुई है। न तो कर्मचारी समय पर आते हैं और न ही बिना पैसे दिये कोई कार्य होता है। इस क्षेत्र के लोग सामाजिक, शैक्षिक और आर्थिक रूप से पिछड़े हुए हैं। इसके कारण आपके कार्यालय के लोग उन्हें डरा-धमका कर रखते हैं। जब आप इस संदर्भ में सख्ती दिखाने का प्रयास करते हैं तो कर्मचारी इसका विरोध करते हैं और आपका तबादला कराने की धमकी देते हैं। किंतु उसके बावजूद आप कार्यवाही करते हुए दो लोगों को सस्पेंड कर देते हैं और कुछ को नोटिस दे देते हैं। इस कार्यवाही के तुरंत बाद आपको ट्रांसफर का ऑर्डर मिलता है, साथ ही आपको जान से मारने की धमकी दी जाती है। जबकि की गई कार्यवाही को रोकने पर आपके ट्रांसफर को कैंसिल भी किया जा सकता है। हालाँकि आपने इस क्षेत्र में जान-बूझकर ड्यूटी ली थी ताकि लोगों के विकास में सहयोग कर सकें। प्रश्न (क) : आपके पास कौन-कौन से विकल्प मौजूद हैं? प्रश्न (ख) : प्रत्येक विकल्प का मूल्यांकन कीजिये तथा आप कौन-सा विकल्प चुनेंगे और क्यों?
05 Sep, 2018 सामान्य अध्ययन पेपर 4 केस स्टडीज़उत्तर :
(क) : केस स्टडी की परिस्थितियों के अनुसार निम्नलिखित विकल्प हो सकते हैं :
- ट्रांसफर को स्वीकार कर लूंगा।
- ट्रांसफर के गलत निर्णय के विरुद्ध प्रशासनिक न्यायाधिकरण में अपील करूंगा।
- मेरे द्वारा की गई कार्यवाही को कैंसिल कर ट्रांसफर होने से खुद को सुरक्षित कर लूंगा।
- मैं इसमें शामिल सभी कर्मचारियों को सस्पेंड करते हुए उनकी कठोर रिपोर्ट तैयार करूंगा ताकि उनको सबक सिखा सकूं।
(ख) : उपर्युक्त विकल्पों में-
विकल्प 1. यह मेरे लिये सुरक्षित विकल्प होगा ताकि भविष्य में आने वाली अन्य कठिनाइयों से बच सकूं। लेकिन मैं यह विकल्प नहीं चुनूंगा क्योंकि मैंने खुद उस क्षेत्र में कार्य करने हेतु जान-बूझकर ड्यूटी ली थी। यह समस्या के समाधान की बजाय उन लोगों को प्रोत्साहन देने के समान होगा।
विकल्प 2. यह विकल्प मेरी समस्या का समाधान कर सकता है। यदि निर्णय मेरे पक्ष में आता है तो मैं उस क्षेत्र में फिर से कार्यभार ग्रहण कर सकूंगा और उस क्षेत्र के विकास को सुनिश्चित कर सकूंगा।
लेकिन इस विकल्प को चुनने से समस्या कम होने की बजाय बढ़ सकती है। शायद मेरे जीवन के लिये यह नकारात्मक प्रभाव उत्पन्न करे। साथ ही, किसी भी कार्य को संपन्न करने हेतु कार्यालयी कर्मचारियों का सहयोग अनिवार्य है। अतः मैं इस विकल्प को भी नहीं चुनूंगा।
विकल्प 3 . यद्यपि यह विकल्प प्रारंभिक रूप में नकारात्मकता को दर्शाता है। किंतु वास्तव में यह सबसे उचित विकल्प होगा, क्योंकि :
- इससे मैं उस क्षेत्र में कार्य करने हेतु उपलब्ध रह सकूंगा।
- कार्यवाही कैंसिल करने से यद्यपि कुछ लोग प्रोत्साहित हो सकते हैं किंतु समस्या के समाधान और विकास कार्यों को संपन्न करने हेतु समुचित स्टाफ का होना आवश्यक है। मैं अपने कार्यों द्वारा उनके सामने उदाहरण प्रस्तुत करूंगा और ऐसे कर्मचारियों को प्रोत्साहित करूंगा जो मेरे कार्यों में सहयोग करते हैं। इससे मैं कार्यस्थल पर बेहतर कार्य-संस्कृति का विकास कर सकूंगा। अतः मैं इस विकल्प को चुनूंगा।
विकल्प 4 : यह विकल्प यद्यपि मेरे अहम् को संतुष्ट कर सकता है किंतु यह कोई उचित विकल्प नहीं हो सकता।
इस प्रकार मैं विकल्प (3) को चुनूंगा ताकि मौजूद परिस्थिति का बेहतर ढंग से समाधान हो सके।
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