उत्तर :

EQ का अर्थ इमोशनल इंटेलिजेंस होता है, जो किसी व्यक्ति की अपनी और दूसरों की भावनाओं को पहचानने, समझने, प्रबंधित करने तथा प्रभावी ढंग से उपयोग करने की क्षमता को संदर्भित करता है।

• IQ का अर्थ इंटेलिजेंस कोशेंट होता है, जो किसी व्यक्ति की संज्ञानात्मक क्षमताओं का पैमाना है, जिसमें समस्या-समाधान, तार्किक तर्क और सीखने की क्षमता शामिल होती है।
• उपलब्धि, चरित्र विकास, खुशी और आजीवन उपलब्धियों के क्षेत्र में EQ का महत्त्व IQ से अधिक है।

कारण:

• प्रतिकूल परिस्थितियों का सामना करने में लचीलापन: उच्च EQ वाले व्यक्ति संकट के दौरान संयम बनाए रखते हैं, जैसे Apple में चुनौतियों पर काबू पाने में स्टीव जॉब्स द्वारा प्रदर्शित लचीलापन।
• प्रभावी नेतृत्व और संघर्ष समाधान: नेल्सन मंडेला के EQ-संचालित नेतृत्व ने दक्षिण अफ्रीका के लोकतंत्र में परिवर्तन के दौरान शांतिपूर्ण संघर्ष समाधान की सुविधा प्रदान की।
• सहानुभूति और उन्नत संचार: मज़बूत EQ वाले स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर मरीज़ों के साथ गहरे स्तर पर जुड़ते हैं।
• व्यक्तिगत कल्याण और पूर्ति: प्रभावी भावना प्रबंधन स्वस्थ रिश्तों और उद्देश्य की भावना में योगदान देता है, जैसा कि सकारात्मक मनोविज्ञान में खुशी की खोज में देखा जाता है।
• संघर्ष समाधान: मध्यस्थ सामान्य आधार खोजने के लिये EQ का उपयोग करते हैं। यह अंतर्राष्ट्रीय कूटनीति में विशेष रूप से स्पष्ट है, जहाँ EQ-संचालित वार्ता शांतिपूर्ण समाधान की ओर ले जाती है।