उत्तर :

अभिवृत्ति किसी वस्तु, व्यक्ति या घटना के प्रति सकारात्मक, नकारात्मक अथवा उदासीन प्रतिक्रिया या मनोवृत्ति को कहते हैं। इसका संबंध व्यक्ति के चरित्र या गुणों से भी होता है। यह एक मनोवैज्ञानिक व्यवहार भी है। यह स्थायी नहीं होती। इसमें विचारों में बदलाव के साथ- साथ परिवर्तन होते रहते हैं।

किसी व्यक्ति की सफलता में 99 % योगदान अभिवृत्ति का होता है। यही कारण है कि आजकल व्यावसायिक संगठनों की सफलता के लिये सकारात्मक अभिवृत्ति को एक अनिवार्य शर्त माना जाने लगा है। यदि व्यक्ति की अभिवृत्ति सकारात्मक नहीं है तो उसके पास पर्याप्त कौशल होते हुए वह अपने पेशे या व्यवसाय में सफल नहीं हो सकता है। उदाहरण के लिये, किसी अभ्यर्थी में लोक सेवक बनने की सभी योग्यताएँ होते हुए भी यदि लोक सेवा के प्रति उसकी अभिवृत्ति सकारात्मक नहीं है, तो वह एक सफल लोक सेवक बनने से रह जाएगा। इसके विपरीत ऐसे भी कई उदाहरण हैं, जब विभिन्न क्षेत्रों में काम करने के पश्चात् अनेक लोग लोक सेवा में चयनित होकर सफलता के झंडे गाड़ देते हैं।

लोक सेवक के लिये आवश्यक अभिवृत्ति का विकास

• वैसे तो अभिवृत्ति के विकास में परिवार मित्र, शैक्षणिक संस्थान, सामाजिक सांस्कृतिक परिस्थितियाँ इत्यादि की महत्त्वपूर्ण भूमिका होती है, परंतु लोक सेवा की प्रकृति को समझना आवश्यक है।
• किसी व्यक्ति में ऐसी अभिवृत्ति का विकास तभी हो सकता है, जब वह इस क्षेत्र से संबंधित विभिन्न व्यक्तियों व घटनाओं के बारे में जानकारियाँ हासिल करता है। यह जानकारी वह अपने परिवार, मित्र समूह, शिक्षण संस्थान या किसी भी स्रोत से प्राप्त कर सकता है।
• लोक सेवा से जुड़े हुए ऐसे अनेक प्रतिष्ठित चेहरे हैं, जो लोक सेवक बनने वाले अभ्यर्थियों के बीच लोकप्रिय हैं एवं अनुकरणीय भी उनसे भी अपनी सकारात्मक अभिवृत्ति का विकास किया जा सकता है।
• इसके साथ - साथ अपने क्षेत्र, समाज की आवश्यकताओं, गरीबी और विकास की चुनौतियों को दूर करने के लिये किस तरह के प्रयासों की आवश्यकता है, इन पर भी नज़र बनाए रखकर इस सेवा के प्रति सकारात्मक अभिवृत्तियों का निर्माण किया जा सकता है।