उत्तर :

हल करने का दृष्टिकोणः • संक्षेप में रेलवे की महत्ता को बताते हुए इसकी वर्तमान स्थिति और इसके विकास की क्षमता एवं संबंधित चुनौतियों को रेखांकित करें।

वर्तमान में भारतीय रेल विश्व की सबसे बड़ी रेल प्रणाली है। इसके पास 64,000 किलोमीटर लंबा रेल मार्ग है, जिसमें बड़ी लाइन (52,808 किलोमीटर), मीटर गेज लाइन (8,473 किलोमीटर) और छोटी लाइन (2,734 किलोमीटर) शामिल हैं। भारतीय रेल की 13,000 से अधिक रेलगाड़ियाँ रोजाना चार बार चक्कर लगाती हैं। रेलों के जरिए प्रतिदिन डेढ़ करोड़ से ज़्यादा यात्री अपनी मंजिल तक पहुँचते हैं।

भारतीय रेल का प्रभाव न केवल देश की सामाजिक गतिविधियों पर पड़ा है, बल्कि इससे हमारी कला, इतिहास और हमारा साहित्य भी काफी हद तक प्रभावित हुए हैं। इसके अलावा भारतीय रेल ने भारत की जनता को एकता के सूत्र में बांधने का काम किया है। हमारी रेलवे प्रणाली को विकास की संभावनाओं हेतु चुनौतियों का सामना करने के लिये तैयार रहना होगा।

इसके लिये निम्न प्रयास करने होंगे-

• विश्वस्तरीय स्टेशनों का निर्माण
• चल स्टॉक उत्पादन इकाइयों की स्थापना
• बहु-उपयोगी आदर्श संभार तंत्र पार्कों का निर्माण
• रेल लाइनों के नज़दीक माल गोदाम
• थोक गुड्स कंटेनरों के यातायात के लिये नई लाइनों का निर्माण
• लाइन का दोहरीकरण तथा विद्युतीकरण

रेलवे में प्रौद्योगिकी उपयोग को बढ़ावा देना एक महत्त्वपूर्ण पहलू है। गाड़ियों में स्थान की कमी यात्रियों में लगातार असंतोष का कारण है। इसके साथ-साथ गाड़ी के समय पालन तथा गुणवत्ता में सुधार की भी आवश्यकता है। टिकट और आरक्षण के लिये यात्रियों को सुविधा आसानी से उपलब्ध करानी होगी।

गाड़ियों में गुणवत्तापूर्ण भोजन की सप्लाई, स्टेशनों, सवारी डिब्बों, शौचालयों की सफाई, नियमित और समय पर जन-उद्घोषणा सुनिश्चित करना तथा सटीक पूछताछ सेवा जैसे कुछ ऐसे क्षेत्र हैं, जहाँ हमें सभी स्तरों पर ध्यान देना होगा। भारतीय रेल का वास्तविक और वित्तीय लक्ष्य प्राप्त कर लेना ही उद्देश्य नहीं है बल्कि रेलवे द्वारा मुहैया कराई गई सेवा की असली परीक्षा इस बात में है कि नागरिक और ग्राहक उसे किस रूप में देखते हैं।