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प्रश्न :
एक कनिष्ठ कर्मचारी अपनी वृद्ध माँ की देखभाल के लिये विशेष छुट्टी के बाद काम पर वापस लौटी है। वित्तीय कारणों से इसे पूर्णकालिक तौर पर काम करने की आवश्यकता है। उसे घर में अपनी माँ की देखभाल के लिये प्रबंधन करने के कारण कठिनाइयाँ हो रही हैं जिससे उसे कई मिटिंग में (जो प्रायः प्रतिदिन के आरंभ में होती हैं) से अनुपस्थित रहना पड़ रहा है और जल्दी ही कार्य बंद कर देना पड़ता है। वह अपने कार्य में बहुत दक्ष है लेकिन उसकी अनुपस्थिति के कारण उस पर दबाव बन रहा है और उसके सहकर्मियों पर काम का बोझ और बढ़ गया है। आप उसके प्रबंधक हैं और आपको ज्ञात है कि दैनंदिन काम की गति पर दबाव आ रहा है। उसके एक पुरुष सहकर्मी ने ऐसी टिप्पणी करने भी शुरू कर दिये हैं कि "औरत का स्थान घर में है" और प्रत्येक अवसर पर उसे नीचा दिखाता है, जिससे वह और अधिक तनाव में आ रही है। आप इस परिस्थिति में क्या कदम उठाएंगे? कारण बताइये।
12 Feb, 2018 सामान्य अध्ययन पेपर 4 सैद्धांतिक प्रश्नउत्तर :
उपरोक्त परिस्थिति में मै निन्न्लिखित कदम उठाऊंगा।
- सर्वप्रथम, मैं सभी प्रासंगिक तथ्यों की जाँच करूंगा। यदि आवश्यक हुआ तो कार्मिक विभाग के साथ कर्मचारियों से संबंधित प्रक्रियाओं को स्पष्ट रूप से जानने का प्रयास करूंगा।
- मैं, कनिष्ठ सदस्या के साथ इस मामले पर चर्चा करूंगा। इस क्रम में बैठकों के समय को अधिक लचीला बनाने, घर के कार्य करने जैसे विकल्पों पर विचार करूंगा।
- स्टाफ के अन्य सदस्यों को, कनिष्ठ सदस्या की समस्या के विषय में बताकर उन्हें यथोचित आचरण को अपनाने की सलाह दूंगा। साथ ही कार्यस्थल पर उत्पीड़न संबंधी ‘विशाखा नियमों’ को उल्लेखित करूंगा। साथ ही साथ स्टाफ को गोपनीयता संबंधी व्यावसायिक मूल्य से परिचित करवाऊंगा।
- इसप्रकार, परिस्थितियों को समझने का प्रयास करते हुए, मैं समस्या का समाधान निकालने का प्रयास करूंगा और कनिष्ठ सदस्या व अन्य सहकर्मियों के मध्य सदैव न्यायसंगत (Fair) रहने का प्रयास करूंगा। यह मेरे ‘सत्यनिष्ठा’ रूपी व्यवहार हेतु महत्त्वपूर्ण है।
- सभी प्रकार के प्रयासों व समझौते के उपरान्त यदि कनिष्ठ सदस्या निर्धारित कार्यों को पूर्ण करने में सफल नहीं होती है तो मैं कार्मिक विभाग को सभी तथ्यों से अवगत करा दूंगा क्योंकि एक सीमा के बाहर अन्तिम निर्णय का अधिकार उच्च अधिकारियों/मालिकों को होगा। यह कदम मेरे व्यावसायिक व्यवहार को सुनिश्चित करता है।
- मैं, यह सुनिश्चित करूंगा कि हर समय गोपनीयता को बनाए रखा जाए।
इस प्रकार पूरे प्रकरण में मैं निष्पक्षता, वस्तुनिष्ठता जैसे मूल्यों के साथ अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता का प्रयोग करूंगा। इसके साथ अपने क्षेत्राधिकार में कनिष्ठ सदस्या को सहयोगपूर्ण वातावरण प्रदान कर एक अच्छी कार्यसंस्कृति के विकास का प्रयास करूंगा।
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