तमिलनाडु डायरीज़

• 04 Aug, 2022

चेन्नई और कन्याकुमारी में व्यावहारिक प्रशिक्षण के दिन

अक्सर यह कहा जाता है कि एक सिविल सेवक के जीवन का सबसे अच्छा हिस्सा उसके प्रशिक्षण के दिन होते हैं। लेकिन जब तक हमें इसका एहसास होता है, तब तक प्रशिक्षण अपने अंतिम चरण में होता है। मेरा अनुभव भी कुछ ऐसा ही था, जो कि मेरे जिले के व्यावहारिक प्रशिक्षण के दौरान चरम पर था। मुझे एक एएसपी (प्रशिक्षु) के तौर पर कन्याकुमारी जिला आवंटित किया गया था। चेन्नई में एक महीने बिताने के बाद, शेष पाँच महीनों के लिए मैं कन्याकुमारी चला गया।

पहले दिन की याद

पहले दिन, मेरी ट्रेन सुबह 7:30 बजे तक नगेरकोइल (जिला मुख्यालय) पहुँचने वाली थी, लेकिन किसी तरह यह 45 मिनट पहले पहुँच गई। क्षेत्र और भाषा के लिये पूरी तरह से नया होने के कारण मैं बड़ी मुश्किल से संपर्क अधिकारी को फोन पर तमिल में कुछ शब्द बड़बड़ा पाया, लेकिन उनके लिए यह समझने के लिए पर्याप्त था कि ट्रेन समय से पहले आ गई थी और अगले मिनट ही वाहन स्टेशन पर था।

यह मेरे जीवन में एसपी कार्यालय का मेरा दूसरा दौरा होने जा रहा था। कुछ साल पहले एक याचिकाकर्ता के रूप में अपनी पहली यात्रा के दौरान, मुझे याद है कि मैंने दो मिनट की बातचीत के लिए कम से कम दो घंटे इंतजार किया था। इस बार मैं बस वहाँ प्रवेश कर सकता था और घंटों साथ रह सकता था।

मेरे पहले दिन का पहला काम था, मुख्य भूमि के लगभग सबसे दक्षिणी सिरे पर स्थित विवेकानंद केंद्र में बंदोबस्त योजना की देखभाल करना, जहाँ वीआईपी को एक सम्मेलन के लिए आना था।

खाकी की एक अनूठी विशेषता है। यह इसे पहनने वाले का हौसला बढ़ाता है, उनमें आत्मविश्वास भरता है और उन्हें अधिक जिम्मेदार और सहानुभूति का अनुभव कराता है। दक्षिण में इतने रहस्यमय कस्बे की सड़कों पर पुलिस की गाड़ी में यात्रा करना, खाकी पहनना मेरे रोंगटे खड़े कर रहा था।

हम उस स्थान पर पहुंचे और पहली जगह जो मैंने देखी वह थी ऐतिहासिक विवेकानंद रॉक मेमोरियल जिसे मैं अपने माता-पिता के साथ तब गया था जब मैं केवल दो साल का था। मेरी माँ मुझे एक कहानी बताती थी कि हमारी पिछली यात्रा के दौरान रॉक मेमोरियल में इतनी भीड़ थी कि मैं लगभग इतनी भीड़ में खो गया था कि वे मुझे लगभग दो घंटे तक नहीं ढूंढ पाए। किसने सोचा था कि मुझे अपनी पहली पोस्टिंग मिलेगी और ड्यूटी का पहला दिन उसी स्थान पर होगा? कर्म निश्चित रूप से रहस्यमय तरीकों से काम करता है।

परिधि के चारों ओर और केंद्रम के अंदर पुलिस तैनात की गई थी। क्षेत्र से गुजरने वाले प्रत्येक व्यक्ति और वाहन की गहनता से जाँच की जा रही थी। मैं रेलवे स्टेशन गया जहाँ एक अन्य वीआईपी को रेल मार्ग की सुरक्षा के लिये की गई व्यवस्थाओं के बारे में जानने के लिये आना था। हर अंडर ब्रिज, ओवर ब्रिज और पुलिया पुलिस जाँच के दायरे में थे। वीआईपी के लिए एक प्लेटफॉर्म से अलग निकास बनाया गया था।

किसी अन्य दिन मैं वीआईपी निकास के इस विचार का उपहास करता, लेकिन उस दिन मुझे इसके महत्त्व और व्यावहारिकता का एहसास हुआ। सब कुछ इतनी तेजी से चल रहा था कि मुझे शायद ही एहसास हो कि एक दिन में जीवन कैसे बदल गया था। केवल भारत का नागरिक होने से लेकर वर्दीधारी व्यक्ति होने तक, जिसका हर मिनट किसी द्वारा स्वागत किया जाता है और जिसके पास सभी स्थितियों के लिये जवाब होने की उम्मीद होती है।

एक तरफ सपनों की नौकरी जीने और आगे क्या होने को लेकर काफी उत्साह था, वहीं दूसरी तरफ नई भाषा को लेकर कुछ आशंकाएँ भी थीं जो मुझे सबके साथ खुलकर बातचीत करने से रोकती थीं। अगले दिन मैंने जो पहला काम किया, वह था एक स्थानीय भाषा का ट्यूटर प्राप्त करना और बाद में यह मेरे जीवन के सबसे बेहतरीन निर्णयों में से एक साबित हुआ।

प्रशासनिक सत्र

अगले दो सप्ताह जिला पुलिस मुख्यालय में पूरी तरह से प्रशासनिक कार्य सीखने में व्यतीत हुए। मैं हर दिन एसपी सर के साथ ऑफिस में 3-4 घंटे बैठकर यह जानने के लिये जाता था कि कैसे एक ही कुर्सी से पूरे जिले की सुरक्षा का प्रबंध किया जाता है। यहाँ तक कि सबसे छोटी बात एसपी सर द्वारा भी विस्तार से समझाया जाएगा।

जिले के किसी भी कोने में कोई भी प्रगति हमें संतुष्टि की एक अनूठी भावना प्रदान करेगी और साथ ही, अधिकार क्षेत्र के किसी भी सुदूर कोने में कोई भी अशांति कमान की श्रृंखला में कांस्टेबल से लेकर पुलिस अधीक्षक तक सभी को सतर्क करेगी।

दोपहर के भोजन में हमेशा देरी होती थी, चाय ठंडी हो जाती थी, और सौ अन्य असुविधाएँ होती थीं। लेकिन जिस उम्मीद के साथ याचिकाकर्ता पहुँचेंगे और जिस मुस्कान के साथ वे एसपी साहब के कक्ष से निकलेंगे, उसे देखकर सारी भूख तुरंत गायब हो जाएगी।

सीट बेल्ट का महत्त्व

हालाँकि एक आम धारणा है कि ज्यादातर पुलिस बल ठीक से प्रशिक्षित नहीं होते हैं, लेकिन मैंने कभी-कभी जो अनुभव किया वह ठीक इसके विपरीत था। एक रात हमें अचानक सूचना मिली कि हमारा एक वरिष्ठ अधिकारी कन्याकुमारी आ रहा है और मुझे प्रोटोकॉल के अनुसार उनके आने से पहले वहाँ रहने का निर्देश मिला।

उस रात ड्राइवर ने जिस तरह से मेरे वाहन की सवारी की, उसे शब्दों में बयाँ नहीं किया जा सकता। उसने इतनी तेज गति से गाड़ी चलाई, फिर भी इतनी बेदाग कि हम वरिष्ठ अधिकारी के आने से दो मिनट पहले ही गंतव्य पर पहुँच गए।

अगले दिन मेरे एक मित्र ने मुझसे पूछा कि क्या कल रात कस्बे में कोई आपात स्थिति थी, क्योंकि उसने शहर में एक पुलिस वाहन को बहुत तेज गति से चलते देखा था। उस दिन से मैंने यह तय कर लिया कि सीट बेल्ट को जितना हो सके कस कर बांधू और जब भी मैं आगे की सीट पर बैठूं तो अपने पैरों को कस कर रखूं। मुझे समय के साथ कई अधिकारियों के बीच त्रुटिहीन गुणवत्ता प्रशिक्षण के ऐसे अनगिनत अनुभव मिले।

पुलिस लाइन के साथ प्रशिक्षण

पुलिस रिजर्व लाइन किसी भी जिले में सुरक्षा प्रतिष्ठान के केंद्र में होती है। रिजर्व से पुलिस कैदी एस्कॉर्ट, वीआईपी एस्कॉर्ट, गार्ड ड्यूटी आदि के लिए तैनात की जाती है। इसलिए अक्सर यह कहा जाता है कि किसी जिले पर नियंत्रण रखने के लिए एक अधिकारी का पुलिस लाइन पर नियंत्रण होना चाहिए।

पुलिस लाइन के साथ मेरे एक सप्ताह के प्रशिक्षण में, दिन की शुरुआत सुबह व्यायाम और परेड से होती थी और वॉलीबॉल खेलों के साथ समाप्त होता था। हम हर दिन उपलब्ध संसाधनों के साथ कल्याणकारी उपायों पर चर्चा करने में घंटों बिताते थे। किसी भी सेवा की खूबसूरती कर्मचारियों के साथ समय बिताने और चीजों को उनके नजरिए से समझने में होती है। और इसके लिए कम्युनिटी किचन के अलावा इससे बेहतर जगह और क्या हो सकती है?

सामान्य मेस में खाना खाने से तुरंत मेरा मन नवोदय विद्यालय में मेरे छात्रावास के दिनों में चला गया। जब लोग एक साथ खाते हैं, अपने अनुभवों को साझा करते हैं, तो सामान्य भोजन भी सबसे आकर्षक व्यंजन बन जाता है, और यह मैं भाग्यशाली था कि मैं एक पूरे सप्ताह के लिए आनंद ले सका।

अनुमंडल पुलिस अधिकारी, जिला कलेक्टर, जिला न्यायाधीश और कई अन्य जैसे विभिन्न कार्यालयों के साथ कई संलग्नक पूरे किए गए। अल्प सूचना पर ऐसे कार्यालयों में प्रवेश करना मेरे लिए एक बहुत बड़ा सौभाग्य था जिसकी मैं शायद ही कल्पना कर सकता था। लेकिन जैसा कि अक्सर कहा जाता है कि बड़ी ताकत के साथ बड़ी जिम्मेदारी आती है, इसलिए हर गुजरते दिन के साथ मैं सचमुच अपने कंधों पर लगातार बढ़ती जिम्मेदारियों को महसूस कर सकता था। किसी भी अनुलग्नक के अंत में जब भी मैंने एसपी सर को कोई रिपोर्ट जमा की, तो मुझे अपने सीखने के बिंदुओं और निष्कर्षों के साथ तैयार रहना पड़ा।

वास्तविकता की जांच

जिला प्रशिक्षण के तीसरे माह में माननीय मुख्यमंत्री जी का सम्मेलन चेन्नई में आयोजित किया गया जहाँ सभी जिला पुलिस अधीक्षक और कलेक्टर जन प्रतिनिधियों के साथ बैठक की।

जब हमने सिविल सर्विस परीक्षा उत्तीर्ण की, एक तरह से हम सरकारी नौकरियों के पिरामिड के शीर्ष पर थे, लेकिन उस दिन हमने महसूस किया कि अब हम एक और पिरामिड का हिस्सा हैं जहाँ हम सबसे निचले पायदान पर हैं। और इस स्थिति से, हमें ज्ञान, कौशल और अनुभव हासिल करना था और लगातार सार्वजनिक सेवा के गलियारों में सीढ़ी चढ़ना था।

हमारे पास एक महीने का शहरी पुलिस स्टेशन का जुड़ाव था। इस अवधि के दौरान हमें यह सीखना था कि कैसे एक पुलिस स्टेशन कार्य करता है और पुलिस कर्मियों को अपने कर्तव्यों का निर्वहन करने में मुख्य चुनौतियाँ क्या हैं। मेरे लिए यह लगाव एक आँख खोलने वाला था।

हमारे प्रशिक्षण संस्थानों में, हमें ऐसी आदर्श तकनीकें सिखाई जाती हैं जिनके साथ जाँच की जानी थी, लेकिन संसाधनों की कमी और प्रक्रियाओं की कमजोर समझ के कारण, कई भिन्न-भिन्न प्रथाएँ हैं। पुलिस स्टेशन में प्रत्येक व्यक्ति के पूरे महीने के कर्तव्यों का गहन अध्ययन किया गया।

कुछ मामलों में, मैं स्थानीय सब-इंस्पेक्टर के साथ पूछताछ के लिए अपराध स्थल पर गया था। कई मामलों में, केवल पुलिस वाहन के आगमन ने ही अधिकांश तनावपूर्ण परिस्थितियों में भी राहत की लहर ला दी। ऐसे अधिकारियों के माध्यम से मैंने अपनी आवाज उठाने और उसे उचित समय पर कम करने की कला सीखी। नगरीय पुलिस थानों की कुर्की का अधिकांश हिस्सा अभिलेखों और कर्तव्यों के पालन पर खर्च किया गया था।

एक रात, लगभग 2 बजे पुलिस स्टेशन पर बैठते समय, एक विचार मेरे दिमाग में आया और मुझे एक मोटरसाइकिल लेने के लिए मजबूर किया और उस बिंदु पर जाने के लिए कहा जहाँ तीन महासागर मिलते हैं। रात बहुत शांत थी, हवा इतनी ठंडी थी, लहरें इतनी शांत और विचार इतना प्रकृतिकृत था! याद रखने की एक रात थी!

तबादला

एक दिन, कहीं से तबादला सूची आई और मेरे एसपी सर का तबादला हो गया। नए एसपी के कार्यभार संभालने के बाद कुछ दिन बहुत तेजी से बीत गए और ग्यारह बजे तक लगातार मैराथन बैठकें चल रही थीं।

पूरे सप्ताह मुझे नए एसपी सर के साथ बातचीत करने का अवसर मिला। इस अवधि के दौरान मैं अन्य लोगों से कुशल और ईमानदार अधिकारियों की पहचान करने की कला सीख सका। किसी जिले पर नियंत्रण रखने की तकनीक सीखने की कुंजी थी।

प्रशिक्षण के दौरान असली रोमांच ग्रामीण पुलिस के जुड़ाव के दौरान शुरू हुआ। जिस थाने में मैं तैनात था, वहां एक महीने तक एक इंस्पेक्टर मौजूद रहा। उस पूरे महीने के लिए, मैं सभी महत्वपूर्ण इलाकों के सभी नुक्कड़ और दीवार को जानने में सक्षम होने के लिए पूरे क्षेत्र को अच्छी तरह से जाँचने के बारे में घूमता रहा।

मैं रोजाना किसी भी थाने के कर्मचारी के साथ कम से कम एक बार भोजन करता था और इससे मुझे उनके साथ अच्छे संबंध बनाने में मदद मिली। सबसे प्रभावशाली बात जो मैंने देखी, वह थी हमारे विशाल देश में लोगों के जीवन के तौर-तरीकों में आवश्यक समानता। कभी-कभी ग्रामीण दौरों के दौरान, मैं कल्पना कर सकता था कि मैं अपने पैतृक गाँव बिहार में हूँ क्योंकि सब कुछ एक जैसा था। कृषि क्षेत्र, गाँवों में मंदिर, गांव के बाजारों में चर्चा और लगभग हर चीज जिससे कोई भी संबंधित हो सकता है, में बहुत सारी समानताएँ थीं। यदि कोई भाषा जान सकता है, तो जीवन शैली में शायद ही कोई अंतर प्रतीत होता हो।

जीवन बदलने वाले सबक

पिछले दो महीने का प्रशिक्षण मेरे लिए विशेष था क्योंकि मुझे दो पुलिस स्टेशनों के लिए स्वतंत्र प्रभार दिया गया था। चूँकि इंस्पेक्टर का तबादला कर दिया गया था, इसलिए मेरे द्वारा, पूरी जवाबदेही के साथ, सभी प्रमुख निर्णय लिए जाने थे।

सुबह की शुरुआत या तो आत्महत्या या दुर्घटना की खबर से होती है। रात का अंत ओवरलोड वाहनों और शराब पीकर वाहन चलाने वालों पर जुर्माना लगाने के साथ होता था। कभी न खत्म होने वाले याचिकाकर्ताओं की कतारों में दिन बीता करते थे और शामें भीड़-भाड़ वाले बाज़ारों में गश्त करते हुए बीतती हैं। जिंदगी बड़ी दिलचस्प हो गई।

एक भी दिन ऐसा नहीं बीतता जब कोई असामान्य घटना न हुई हो। नशे की लतियों पर छापे से लेकर अवैध शराबबंदी तक, राजनीतिक हिंसा पर कार्रवाई से लेकर गुप्त सूचना के माध्यम से कार्रवाई तक, कॉलेज कार्यक्रमों से लेकर शांति समिति की बैठकों तक, सब कुछ अभूतपूर्व गति से हो रहा था। ऐसा लग रहा था कि दो महीने का सफर महज दो दिनों में तेजी से बीत गया।

एक साथ कई दिनों तक दोस्तों और परिवार के कॉल अटेंड नहीं किये जा सके। यह नैतिक दुविधाओं से भरी यात्रा थी। कोई भी निर्णय लेने से पहले आपको ईमानदारी से निर्णय के शुद्ध सकारात्मक या नकारात्मक परिणाम का निर्धारण करने के लिए एक सांख्यिकीय अभ्यास करना पड़ता था।

जिस बात ने मुझे सबसे ज्यादा हैरान किया, वह यह थी कि जो चीज मुझे नैतिक दुविधा की तरह लगती थी, वह मेरे अधिकारियों के लिए खुला और बंद मामला हुआ करती थी। इस यात्रा ने मुझे सिखाया कि पुलिस व्यवस्था में सुधार का सबसे अच्छा तरीका नागरिकों का विश्वास जीतना है। क्योंकि सभी नागरिक बिना वर्दी के पुलिस हैं। एक बार जब प्रशासन में विश्वास विकसित हो जाता है, तो लोग स्वयं खुल जाते हैं और समुदाय के अनुकूल पुलिस व्यवस्था हो जाती है। उनकी सूचना के आधार पर देर रात तक दो छापे मारे गए और अच्छी बरामदगी हुई।

एक और बेहतरीन अनुभव जो मैं भाग्यशाली रहा, वह संवेदनशील बंदोबस्त घटनाओं को संभालना था। कुछ मामलों में, कुछ प्रतिष्ठित राजनीतिक हस्तियों को गिरफ्तार किया जाना था। ऐसी स्थितियों से निपटने में बातचीत की कला सबसे महत्वपूर्ण उपकरण साबित हुई। "जब कोई व्यक्ति स्मार्ट बात करता है, तो आप कानून की बात करते हैं। जब कोई व्यक्ति कानून की बात करता है तो आप मानवता की बात करते हैं।" मेरे एक अधिकारी का यह सरल मंत्र विभिन्न समुदायों के लोगों से जुड़े कई मुद्दों को हल करने की कुंजी था।

मेरे एक वरिष्ठ ने एक बार कहा था कि हम अपराधियों को कलम से जितना नुकसान पहुँचा सकते हैं, वह लाठी से हम जितना नुकसान पहुँचा सकते हैं, उससे कहीं अधिक प्रभावी है। बिना उचित अनुमति के किये गए कुछ सामूहिक विरोध प्रदर्शनों के दौरान मुझे इस बयान के महत्त्व का एहसास हुआ। भीड़ चेहराविहीन और निडर है। तो यहाँ तक कि एक ही पुलिसकर्मी का मामूली आक्रामक व्यवहार भी उन्हें परेशान कर सकता है। इसलिए ऐसी स्थितियों में, भीड़ के नेताओं को विश्वास में रखना बहुत महत्वपूर्ण था।

ख़ूबसूरत कन्याकुमारी

कन्याकुमारी एक अनूठा जिला था। कुछ ही मिनटों के भीतर हम गर्म हवा वाले समुद्र तटों से बादलों से घिरे पहाड़ियों की ओर जा सकते हैं। इसकी अधिकांश प्राकृतिक सुंदरता का पता लगाना अभी बाकी था जिसने इसे प्रदूषण से मुक्त रखा।

जंगलों के बीच साफ बहते पानी के साथ कुछ खूबसूरत नदियाँ और धाराएँ थीं। कायाकल्प करने वाले जल में प्रात:काल स्नान करने के बाद और फिर जंगल में कैंप करने के बाद हमें कुछ शानदार हॉलिडे डेस्टिनेशन वाइब्स मिले।

प्राचीन मंदिर, सदियों पुरानी परंपराएँ, शाही पद्मनाभपुरम महल और अनगिनत पौराणिक कथाएँ, इन सभी ने मेरे दिल में कन्याकुमारी के लिए एक विशेष क्षेत्र बनाया है। यहाँ तक कि अगर हम ऐसी जगहों पर कुछ घंटे बिताते हैं, तो यह हमें इतनी ऊर्जा प्रदान करेगा कि हम सप्ताहांत की आवश्यकता के बिना हफ्तों तक काम कर सकें।

अंतिम चरण

अंत में, प्रशिक्षण के अंतिम दिन आ गए और यह विदाई का समय था। मुझे खुशी थी कि इस समय तक मैं बातचीत कर सका और अपना विदाई भाषण काफी अच्छे से तमिल में दे सका। मैं पुलिस स्टेशन में काम करने वाले कर्मचारियों का आभारी हूं क्योंकि उनमें से प्रत्येक मेरे विकास के लिए जिम्मेदार थे। जिस चीज ने मुझे सबसे ज्यादा छुआ, वह थी कुछ स्टाफ सदस्यों का इशारा, जिनके मैं करीब था। एक बार जब मैं एक दुकान पर था, एक विशेष घड़ी ने मेरा ध्यान खींचा, लेकिन मैंने कम बजट के कारण इसे नहीं खरीदा। विदाई के एक हफ्ते बाद जब मैंने ज़िला छोड़ा, तो मैंने उन उपहारों को देखना शुरू किया जो मुझे मिले थे। तब मुझे वही घड़ी मिली, जिसे मैं उस दुकान से खरीदना चाहता था, वह भी विदाई उपहारों में थी।

बाद में मैंने संबंधित अधिकारियों से संपर्क किया और मुझे पता चला कि उनमें से कुछ ने इस आश्चर्य में एक साथ योगदान दिया है। हालांकि यह बहुत महंगा नहीं था, लेकिन जिस तरह से यह दिया गया वह मेरे दिल को गहराई से छू गया। उन्होंने देखा कि मैं उस समय इसे वहन नहीं कर सकता था और इसलिए उन्होंने इसे मुझे विदाई उपहार के रूप में देने का फैसला किया। ऐसे छोटे-छोटे हाव-भाव हमारी यादों में हमेशा - हमेशा तक कायम रहेंगे!

  विवेकानंद शुक्ला आईपीएस  

(तमिलनाडु कैडर- 2019 बैच)